Política de envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, y queremos detallarte los puntos importantes que debes tener en cuenta.

Información relevante:

• Calcularemos el costo de envío según la dirección de entrega de tu pedido, y podrás revisar las tarifas aplicables en tu carrito de compras o al finalizar el proceso de compra.

• Puedes aplicar a envío gratis si tu envío es nacional y realizas compras superiores a $350.000.

• No nos comprometemos con horas específicas de entrega. Tu pedido llegará al lugar de residencia o señalado por ti, según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm de lunes a sábado. Trabajamos con proveedores de transporte y mensajería seguros que garantizan la entrega adecuada de tu pedido.

• En caso de dudas o inconvenientes con el envío, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
  
  - Correo electrónico: info@champleve.com.co
  - WhatsApp: (+57) 304 3798237 / 3007783721
  - Redes sociales: Instagram @champleve_brand

ENTREGA DE PRODUCTOS:

• Nuestra empresa transportadora tratará de entregarte el pedido en primera instancia. En caso de autorizar a un tercero a recibir el pedido, debes especificarlo durante el proceso de compra.

• Si al momento de la entrega no te encuentras en la dirección especificada, la empresa transportadora podrá entregar el pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por ti o, en caso de existir una portería, el artículo será entregado en la misma.

• En todas las situaciones, es tu responsabilidad cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos.

• Para todos los casos y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar a la empresa transportadora su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. Garantizar este punto también es tu responsabilidad.

• Entendemos que eres mayor de edad y estás en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que estás recibiendo el transportador.

Cambios en tu Política de Envíos:

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Envíos en cualquier momento y sin previo aviso.